Question 1

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ như CCCD. Hoàn tất KYC một lần để mở khóa đầy đủ chức năng rút tiền về tài khoản ngân hàng

Question 2

OTP trong giao dịch ngân hàng là gì?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần do ngân hàng gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận bạn là chủ thẻ và có hiệu lực trong khoảng thời gian ngắn sau khi nhận

Question 3

Hạn mức giao dịch là gì?

Accepted Answer

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa cho phép trong mỗi lần nạp hoặc rút, và trong một ngày. Mức cụ thể phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ và cấp độ tài khoản của bạn.

Question 4

Tài khoản ngân hàng liên kết là gì?

Accepted Answer

Tài khoản ngân hàng liên kết là số tài khoản bạn đăng ký với 789p để thực hiện nạp rút. Lệnh rút chỉ về đúng tài khoản đã liên kết, không thể chuyển sang số khác.

Question 5

Thời gian xử lý giao dịch là gì?

Accepted Answer

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh nạp hoặc rút đến khi tiền thực sự vào tài khoản. Với nạp tiền, thường ghi nhận nhanh; với rút tiền, phụ thuộc vào ngân hàng nhận.

Question 6

Phí giao dịch ngân hàng là gì?

Accepted Answer

Phí giao dịch là khoản thu do ngân hàng hoặc cổng thanh toán tính cho mỗi lần nạp rút. Kiểm tra trang thanh toán để xem mức phí cụ thể áp dụng cho thẻ ngân hàng của bạn.

Question 7

Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền tại 789p?

Accepted Answer

789p hỗ trợ thẻ ngân hàng nội địa Việt Nam phổ biến. Ngoài thẻ, bạn cũng có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu muốn chuyển tiền nhanh hơn từ ví điện tử.

Question 8

Tại sao lệnh nạp qua thẻ ngân hàng của tôi chưa được ghi nhận?

Accepted Answer

Lệnh nạp chưa vào thường do OTP nhập sai, tên tài khoản không khớp hoặc ngân hàng đang xử lý. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục Tài Khoản trước, nếu vẫn chưa thấy thì liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Question 9

Tôi cần chuẩn bị gì trước khi rút tiền về thẻ ngân hàng lần đầu?

Accepted Answer

Trước lệnh rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh KYC bằng CCCD còn hiệu lực, và đảm bảo tài khoản ngân hàng đã được liên kết đúng trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Question 10

Có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản đã đăng ký không?

Accepted Answer

Không. Vì lý do bảo mật, lệnh rút chỉ được xử lý về đúng tài khoản ngân hàng đã xác minh và liên kết. Nếu cần thay đổi tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cập nhật.

Question 11

MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có nhanh hơn thẻ ngân hàng không?

Accepted Answer

Nhìn chung, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường phản hồi nhanh vì không phụ thuộc vào giờ làm việc ngân hàng. Thẻ ngân hàng cũng nhanh trong giờ hành chính nhưng có thể chậm hơn ngoài giờ.

Question 12

Tôi quên mã OTP hoặc OTP hết hạn thì phải làm gì?

Accepted Answer

OTP thường hết hạn sau 3-5 phút. Nếu bị lỡ, hãy huỷ giao dịch hiện tại và tạo lại lệnh nạp mới để nhận OTP mới. Vẫn gặp vấn đề thì liên hệ live chat để kiểm tra trạng thái từ phía hệ thống.

Thẻ ngân hàng tại 789p: nạp nhanh, rút gọn

Quy trình nạp và rút qua thẻ ngân hàng

Liên hệ khi cần xử lý thẻ ngân hàng

Cách 789p bảo vệ giao dịch ngân hàng của bạn

Giải thích các thuật ngữ thẻ ngân hàng

Câu hỏi thường gặp về thẻ ngân hàng tại 789p

Thẻ ngân hàng tại 789p: nạp nhanh, rút gọn

Quy trình nạp và rút qua thẻ ngân hàng

Liên hệ khi cần xử lý thẻ ngân hàng

Cách 789p bảo vệ giao dịch ngân hàng của bạn

Giải thích các thuật ngữ thẻ ngân hàng

Câu hỏi thường gặp về thẻ ngân hàng tại 789p

01 Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền tại 789p?

02 Tại sao lệnh nạp qua thẻ ngân hàng của tôi chưa được ghi nhận?

03 Tôi cần chuẩn bị gì trước khi rút tiền về thẻ ngân hàng lần đầu?

04 Có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản đã đăng ký không?

05 MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có nhanh hơn thẻ ngân hàng không?

06 Tôi quên mã OTP hoặc OTP hết hạn thì phải làm gì?

Trang liên quan