Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 789p

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của 789p.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPháp lý theo khu vực
789p Điều khoản và chính sách tại 789p
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và xóa theo yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu về điều khoản và tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về các vấn đề pháp lý, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trực tuyến tổng hợp các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, chính sách nạp rút và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu và điều kiện pháp lý tại 789p.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với luật địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng ví điện tử và không lưu trực tiếp trên hệ thống 789p. Lịch sử giao dịch nội bộ được mã hóa và chỉ bạn mới có thể truy cập.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể được cập nhật và phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.